福建日报 | 周宁：用“小积分”传递“微服务”

连日来，在周宁县狮城镇长安社区，时常能看到“爱心银行”志愿者杨雪梅的身影，她走街串巷宣传医保政策。“每次参加这些活动，社区就会给我们发放积分，虽然每一次志愿活动的积分不多，但是这样累计存入我的‘存折’，让我特别有成就感。”杨雪梅说。

长安社区地处周宁县老城区，常住人口8931人，辖区内居民楼房均为散居楼栋。面对社区纷繁复杂、面广量大的治理难题，如何让邻里关系重新“热络”起来，发动居民参与社区治理？

近年来，长安社区深入推进党建引领基层治理，探索推行“爱心储蓄银行”模式，建设社区引导、党员干部群众全员参与的志愿服务平台，集聚各方力量，以“小积分”聚力共建美好社区。

把“爱心”存起来

近日，长安社区后井洋巷周玉华老人家里充满了欢声笑语，志愿者张艳凤忙前忙后，边陪聊边帮忙收拾卫生，送“爱”上门。

“年纪老了，腿脚不方便，平时志愿者过来陪我聊天、帮我买药、打扫卫生。自从有了‘爱心银行’的志愿者们，我们的生活便捷了不少。”周玉华说。

坚持社区治理，为了群众也依靠群众，长安社区让居民群众“唱主角”，根据注册登记的在职党员、离退休老党员、热心群众等的特长、优势和服务意向，科学设立宣传劝导、纠纷调解、专业技术等8个志愿服务小组，按每次志愿服务工作的实际需求、服务内容、服务对象等，弹性确定小组成员开展活动的时间及频次。

政策宣传、关爱留守儿童和残疾人、基础设施建设……在“爱心银行”，志愿者的善行义举，变成一张张储蓄卡，记录着爱心储户的个人信息、爱心活动及其相应的爱心积分。“参加志愿服务并不图什么，积分累积的形式是一种见证，也是一种肯定，让我们更有动力参与，享受其中乐趣。”长安社区2022年度志愿者之星陈怀树说。

在运行实践中，长安社区不断创新方式方法，结合方言评书、谈心谈话、公开宣讲、服务上门等多种形式开展了矛盾纠纷调解、环保宣传、“助老助残”服务进社区、“我们的节日”邻里活动等形式多样的志愿服务。截至目前，已累计举办各类志愿活动330余场。

“良好运行了两年后，我们于2020年成立爱心银行‘总行’，2021年成立北环小区爱心银行‘分行’，2022年成立兴建小区爱心银行‘分行’，把服务延伸到更多居民身边。”长安社区党委书记、居委会主任龚小英说。

43人到952人

“不是为了计数，而是想要干点实事。”谈起“爱心银行”，志愿者王石明如是说。他是个年逾八旬的老党员、退休老干部，也是长安社区“爱心银行”的资深“储户”。翻开他的“爱心储蓄存折”，总积分高达356分。

其实，王石明做的好事比“存折”上记录的要多得多。几年来，无论是国家安全法宣传、停车场卫生整治，还是开展粽叶飘香迎端午活动，总能看到白发苍苍的王石明忙前忙后的身影。

在长安社区有不少像王石明这样的热心志愿者，他们自己加入“爱心银行”后，也引导家人参与志愿服务，其中不乏少年儿童：11岁夏念栖是长安社区“爱心银行”最年轻的“储户”，一年来，小小“志愿者”的身影总是活跃在各类志愿活动中；每逢寒暑假，志愿者汤晓云、夏妙铃、郭荣总是会带着孩子一同参与文明劝导、疫情防控、扶老助残等志愿服务……

“志愿者队伍除了社区的党员、群众，还有来自各个共建单位及驻区单位的在职党员，大概占志愿者队伍的46.86%。”龚小英说。

长安社区深化“结对共建”，与18个共建单位建立供需清单，推动共建单位349名在职党员、居住地在社区的296名在职党员到社区报到，认领1~2个服务事项，常态化开展互联共建、服务居民、挂钩帮扶等活动。

如今，“爱心银行”在长安社区悄然走红，“储户”由原来的43人达到952人，志愿者积分累计6万余分，服务数十万人次。

“未来，我们将进一步完善‘爱心储蓄银行’工作机制，把党建共建、近邻党建融入‘爱心银行’志愿服务中，扩大爱心志愿者队伍，不断拓宽志愿服务内容，打造‘爱心银行’的升级版，让居民群众得到更多的幸福感、获得感。”龚小英说。

来源：福建日报

编辑：陈娥

审核：蓝青 周邦在