乐视活动食言 陷“手机兑换门”？（2）

◆烦恼　　

美丽陷阱还是涉嫌欺诈？

“我对这次活动是很认真的，因我刚好手机坏了，需要这么一部手机，所以对这次活动充满了期待。”周生说，所以，自己每次签到打卡都十分认真，有时怕次日忘记，大都在当天睡前，坚持到凌晨以后，上网登录进行签到打卡，确认成功后才能睡着。而白天醒来，第一件事情就是想到签到打卡，所以不论凌晨有没有签到打卡，都一律补充再签到打卡一两次。“所以我每天签到打卡都在两三次左右，确保百分百成功，一次不落。”周生说。而他两次拨打乐视客服电话查询和登录官网查看乐米奖励，都确认了他确实已经连续签到打卡16天，获得了兑换乐视超级手机一部的资格。而后根据公告及咨询客服，就只待2月25日的“乐米集市”开放并兑换了。

“整整一个春节呀，正是多么可贵的时光，天天打卡签到，我还在农村老家多有不便，你可以想象，我及众多乐迷为此付出了多少时间和精力？”周生感叹道。然后，在兑换当天，周生依照此前咨询客服的指导，提前一个小时开始登录“乐迷社区”进行兑换活动，但却怎么也登录不上去。每次打开收藏的“乐米集市”网址，并以多种不同方式尝试登录后，都只能看到一个“网络出错”的页面。在多次尝试登录兑换失败后，周生通过乐视官方客服电话10109000咨询，得到答复：“2月18日由于系统bug出现的签到归零以及25日乐米集市服务器遭到恶意攻击导致的崩溃”，但经过修复，“之前由于系统bug造成的签到记录并未丢失，已经逐步恢复”。乐视客服方请周生在当日16时以后再作尝试，并肯定地告知，这个兑换活动始终是有效的。

1月25日，周生于16时过后不久，多次尝试登录都失败，但最后还是成功登录。上面显示出了周生获得的11700多个乐米奖励及乐米集市。但除了红枣、路由器、充电宝等不多的兑换和抢兑部分，并没有看到有关乐视超级手机的兑换入口。只有在与活动相近的“抢兑”部分，看到展示了一款乐视max手机的抢兑网页。其显示，抢兑该部手机，需要11499个乐米兑换，也只有这部分，才足够用所赠乐米进行“抢兑”。周生尝试进行乐米“抢兑”，然而，其上显示“100台乐视max手机”已被抢兑完毕，下面显示的“可抢兑”手机数量为“零”。