蕉城：转变作风 优化服务 铺就发展“快车道”

宁德网消息（记者 苏晶晶 通讯员 郑雨桐）  “如今通过手机就能预约办事，真的很方便。”蕉城区市民林芳对区行政服务中心“网上办事大厅”的服务平台深感满意。日前，林芳用手机预约了区行政服务中心的窗口服务，并详细了解所办理事宜的相关信息，这让她不仅省去了排队的麻烦，还能提前准备好材料前往窗口办事，实现了“一键办事”。

近日，蕉城区行政服务中心“网上办事大厅”正式上线，实现了预约叫号、自助查询、服务评价、网上审批、电子监察等智能化功能。“互联网+行政服务”，极大优化了政务服务，为群众提供便利。

线上提升，线下夯实，营造良好的服务环境同样重要。蕉城区行政服务中心如今入驻窗口单位34个、窗口工作人员150名、行政审批和公共服务事项662项，配套公共资源交易中心和银行，还设有咨询导办、等候休息、商务服务等服务区，方便群众办理事项。

“我们始终以‘规范、便民、高效、廉洁’为宗旨，强力推行‘马上就办’。”蕉城区行政服务中心主任吴邦霖介绍，在贯彻落实“简政放权”、优化行政审批的总体要求下，中心大力推行能减则减、能快就快、能优则优，通过“一照一码”、并联审批、绿色通道、全程代理等审批运行机制，简单事项办理实行一审一核，复杂事项不超过5个环节，审批事项实际办结时限基本控制在法定时限的50%以内。

蕉城区行政服务中心提效率、强服务的转变是蕉城区提升作风效能的一个缩影。2016年是“十三五”开局之年，也是蕉城区委、区政府为贯彻落实省、市关于进一步加强政务和效能督查工作的文件精神所确定的“作风效能竞赛年”。

如何持续抓作风，为全面发展打下扎实基础？蕉城区以优化行政审批服务为着力点，要求各单位调整、收并相关内设机构职能，将分散在各科（股）室的行政审批职能集中到审批科，审批科整体入驻行政服务中心，实行“一个窗口受理，一站式审批，一条龙服务，一个窗口收费”的运行机制，办理行政审批事项。同时，蕉城区还大力开展作风效能自查整改、“四比”工作、制度建设、明察暗访、督促检查、公众评议工作。通过成立“作风效能竞赛年”活动工作领导小组，要求各乡镇（街道）、区直各部门认真开展“自身找、群众提”活动，促使广大干部思想更加解放、办事更加高效、作风更加务实、制度更加完善、经济发展环境更加优化，形成全区上下“比学赶超、干事创业”的浓厚氛围，为建设“港城一体、产城联动、宜业宜居”铺就一条“快车道”。