标价34元买单变66元 工商调解消费者获赔320元

宁德网消息（程伟兵 刘孝德） 到商场购买洗衣液，但标价和结算的价钱却不同。近日，霞浦的谢女士遇到了烦心事，好在县12315台及时介入，帮助她讨回了公道。

据悉， 前几天,谢女士到霞浦城区的一家商场购物,看到某品牌洗衣液正在做促销，促销价为34.4元，便买了1瓶。没想到结账买单时却被收了66.5元，与商场协商未果后，谢女士拨打12315投诉求助。

接到投诉后，12315台工作人员核实了谢女士反映的情况。谢女士认为商品明码标价，商家就应该诚信经营、按标价售卖。然而，商场给出的说法却是，员工弄错了价格标牌，系工作失误。12315台工作人员指出，依据福建省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定，“服务经营者必须在醒目处明示提供的商品或者服务的价格，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用”，为维护消费者的合法权益，同时促进经营者吸取教训、严格管理，经说服教育和耐心调解，商家最终向消费者赔礼道歉，并补偿谢女士320元。