周宁效能办：推进部门合作 破解“证明难”

宁德网消息(许孙月 周天鑫) “多亏效能办同志的多方协调，我的房屋所有权加层登记手续终于办好了。”9月23日，周宁县狮城镇居民黄某满意地说。

此前，黄某到该县行政服务中心住建局窗口办理房屋所有权加层登记，但因房产证地址与国有土地证地址不一致，工作人员要求黄某出具公安部门地址认定证明。黄某遂到公安部门，但公安部门认为非其职责范围无法出具相关证明。

没有公安部门的地址认定证明，房屋加层登记无法办理，黄某便到县效能办投诉。接诉后，效能办工作人员立即对黄某反映的情况进行调查核实，详细了解公安部门无法开具证明的原因后，效能办工作人员就该问题与多部门人员进行沟通交流。经协调，由该县住建局向公安局、国土局出具《关于请求核实确认房产地址的函》，并组织住建、公安、国土等人员对黄某的房屋进行实地查看、测量、核实。在多方协调下，黄某的房屋所有权加层登记成功。

“房产证地址与国有土地证地址不一致多属历史遗留问题，不是单一事件，非单独部门可以认定，建议相关部门今后出现类似问题可参照此例做法，部门之间多协商多合作，及时为群众解难题。”该县效能办负责人说。

据了解，截至日前，今年该县共受理投诉31件，办结31件，办结率100%，奖励实名投诉1人，发放效能投诉奖金300元。