周宁县城西社区打造“10分钟便民服务圈”

宁德网消息（彭忠） 日前，周宁县狮城镇瑞龙观村的吴老汉到城西社区办理医保时高兴地说：“过去到社区办事要走20多分钟，现在只要8分钟，而且服务窗口设在一层，方便多了。”笔者了解到，这样的变化仅仅是该社区打造“10分钟便民服务圈”的一个缩影。

据了解，城西社区辖区面积3.2平方公里，常住居民2096户8873人。该社区便民服务中心原设在旧办公楼5层，便民服务窗口只有20多平方米，因选址在辖区南段，北段居民办事甚是不便。今年8月，新一届社区“两委”提出打造“10分钟便民服务圈”，将便民服务中心搬迁到位于辖区中心的社区新办公楼，把便民服务大厅设在一层，为居民提供民政、劳动和社会保障、计生，老龄服务等“一站式”服务。现在，该社区居民无论在辖区哪个方位，只要步行10分钟，就可以到社区便民服务中心办理相关事宜。

为方便居民群众办事，该社区还推出“延长上下班时间”、“双休节假日值班”、“免费上门服务”等服务制度。今年，社区工作人员累计上门为居民办理医保、残疾证等80多人次；安装水电、送米等20多次，化解矛盾纠纷7起。