记全国最美志愿者吴成光

宁德网消息（林颖 游晓铃）说起吴成光，有过一面之交的人都说他爱管闲事、热心肠；而熟悉他的人往往最佩服他对群众的“真心”，对工作的“用心”。

吴成光在担任人民调解员近二十年时间里，共化解各类矛盾纠纷2300多起，他所调解的案件没有一起当事人反悔，没有一起向人民法院提起诉讼，没有一起不履行赔偿款项，做到调解成功率达99%，履行赔偿款项100%。

吴成光之所以能取得如此成绩，是因为他有三宝：“一本好书，一张巧嘴，一副热心肠”。

1995年，吴成光被聘用为柘荣县东源司法办干部，并担任人民调解员。为了尽快掌握法律知识和调解技能，吴成光在接手工作之余，一有时间就时常翻看法律书籍。直到现在，他仍不忘初心，坚持学习。“打铁还需自身硬，以前调解有理就行，现在不仅要讲理还要讲法。”吴成光说。

担任人民调解员后，吴成光所处理的每一件纠纷案，全都铭记于心。

有一回，年过八十的老人吴某搭乘公交公司的公交车回家。途中由于前方有人横冲，司机紧急刹车。老人虽然抓着扶手，但还是摔倒，摔倒同时，车上的一桶水倒翻在她的身上，随后吴某于湄洋路口下车。在老人看来，是司机怕麻烦将她扔在湄洋岔口后扬长而去，不管不顾。但司机却认为自己对老人是否受伤并不知情，只以为她急着回家换衣服，才在湄洋岔口开门让她下车。下车后的吴某感觉自己有可能受伤，便通知其家属和公交公司到现场，由该公交公司派车将吴某送往县医院治疗。经诊断，吴某两条肋骨骨折，全身多处软组织挫伤。为了吴某后续可能花费的数万元医疗费问题，司机与吴某家人产生了纠纷，双方争执不下。

双方谈不拢，便按程序到吴成光处要求调解。调解过程中，吴成光多次实地调查取证，走访当事人、证人及相关知情人，查清了事实。吴成光反复前往吴某和司机家中调解。就靠着这张“巧嘴”和热心肠，最终双方各退一步，司机一次性赔偿给吴某药物费、治疗费及营养费29910.84元，并由某公交公司承担连带赔偿责任达成协议。

靠着一副热心肠和持之以恒的决心，那些犹如“死结”的难案，也终会被吴成光解开。

吴铭（化名）和吴大（化名）是一对兄弟。最近却为了双城镇溪坪上街一处五榴半土木结构房子征地赔款闹得不可开交。听闻后，吴成光急急忙忙赶到场，靠着同为吴氏宗亲的方便，他分别走访，好话说尽，才将两人情绪稳住。随后，他便找人对该处房地产进行了勘察、丈量、拍摄，并对情况进行了详细了解。

不忍见双方兄弟关系继续僵持、恶化，此后一有空闲，吴成光就来到这对兄弟家，给他们讲法律、讲亲情、讲事理，最终解决了问题，两家也重归于好。

“做一件事像一件事，在这个岗位我就得做出样子来！”吴成光是这么说的，也是这么做的。如今，作为“老资格”的吴成光还是和刚工作时一样，解决每一件矛盾纠纷都以“微笑、坦诚、公平公正、同理心”待人，电话更是全天候24小时保持开机，但凡谁家有纠纷、哪户有难事，一个电话他就会第一时间赶到。

20年的司法工作经历，让吴成光尝尽了酸甜苦辣，为了尽快解决矛盾，他曾没日没夜研究案件，三天未曾休息；为了避免恶性刑事案件发生，他曾不顾个人安危，“插足”化解械斗事件；为了帮助群众排忧解难，他曾四处奔走，不曾停歇。他说：“有时候虽然累，但看到纠纷被成功调解,大家可以化干戈为玉帛，我就觉得很开心、很满足，再苦再累都值得。”