宁德市工商局12315指挥中心发布春节消费提示

宁德网消息(记者 张文奎 通讯员 吴小香) “小孩小孩你别馋，过了腊八就是年。”腊八节一过，意味着传统节日春节要到了，消费高峰也即将到来。1月25日，市工商12315指挥中心提醒广大消费者，在购买商品和接受服务时要提高防范意识，增强辨别能力，健康理性消费，过一个欢乐祥和的春节。

该中心工作人员介绍，节前商家各种打折促销活动层出不穷，消费者选择年货时，切莫被低价和促销广告冲昏了头，盲目消费。参加促销打折活动时，要详细了解活动规则，尤其要注意商家的促销信息、使用范围和限制条件等。购买商品和接受服务后要保存消费凭证，发现质量、服务等问题，可与商家协商，如协商不成，收集相关的证据材料后拨打工商12315、食品药品12331、质量技术12365、物价12358等部门的投诉举报电话反映情况，及时维护自身的合法权益。

“从统计数据来看，过年穿新衣是传统习俗，春节期间服装鞋帽类投诉较为集中。”该中心工作人员介绍，涉及的问题主要有：衣服出现开裂、起球、抽丝等，鞋类出现脱胶、断裂、鞋底漏水等。蕉城区的林先生去年春节前购买了一件男式卫衣，春节时穿了2天就出现大面积起球的问题，要求退换货，商家以影响二次销售为由不同意退换，林先生投诉到12315，经工作人员调解，商家更换了一件同价位的衣服，纠纷得到解决。

除了穿新衣服，吃团圆饭也是春节的传统活动。外出就餐，吃年夜饭时，要选择证照齐全、干净整洁的饭店。预定年夜饭，建议尽量选择自己熟悉的酒店，不要被花哨的菜名迷惑。也许，188元的“金玉满堂”可能是30多元的凉菜拼盘，“龙凤呈祥”也可能是几款果蔬的组合。尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格，同时问清具体的收费项目，如是否可自带酒水，有无最低消费、服务费和包厢费等。

春节假期走亲访友必不可少，外出常常需要住酒店宾馆。酒店的常见纠纷有门锁、水龙头、马桶和电视互联网等存在质量问题影响使用;异味、噪音大等影响休息睡眠;客房计费、附带服务等未标明，存有争议;或押金未及时退还、停车收费标准和车辆受损赔偿争议等。去年春节前，蕉城区的杨先生花费1900元在市区某高档酒店办理了一张会员卡，标明只要提前一天预订就可以享受若干次高级豪华房的免费券、免费单人自助晚餐券等。春节期间他家里亲戚来访，电话预订了多次都订不到房间，但是其他到店的旅客却可以订到房间。杨先生对此不满意，要求退卡，经过工商12315介入，成功退卡退款。

此外，临近春节，老年人保健品市场异常火爆，“感恩答谢会”层出不穷，一些无良经营者常常以“关爱老人，留住健康”为噱头组织老年人参加免费的招待会、恳谈会、健康讲座、免费旅游和赠送礼品等活动，诱骗老年消费者购买质量次但价格高，甚至是“三无”的保健品，在骗取金钱后逃之夭夭。该中心工作人员特别提醒，广大群众平时要多关心家里的老人，提醒老人购买保健品可以到正规的医药超市选购，不要贪图小便宜，避免上当受骗。