蕉城：集成“一件事”办理 社会救助显实效

前不久，家住蕉城区蕉南街道南际社区的林先生到蕉南街道便民服务中心“高效办成一件事”窗口咨询社会救助事宜，并在专窗工作人员的指导下，成功办理社会救助业务。

原来，林先生常年在市场摆菜，收入不稳定，其配偶韩女士患精神二级残疾，无劳动能力、无收入，并且需要常年服药，两个女儿均在校学习，家庭生活仅靠林先生摆摊维持，较为艰难。

在了解林先生的生活困难及实际需求后，蕉南街道便民服务中心工作人员立即启动全程帮代办服务机制，与林先生签署授权委托书，并通过“高效办成一件事”线下帮代办专区，准确选择社会救助业务类型，从信息填写到材料上传，仅用10分钟就顺利办完了手续。

据悉，社会救助“一件事”是指为符合条件的个人或家庭提供基本生活需求的一系列经济援助措施，帮助那些面临经济困难或处于福利弱势地位的群体渡过难关，改善生活质量，有效发挥托底线、救急难、保民生作用。近年来，蕉城区行管委积极指导辖区内乡镇（街道）便民服务中心开设“高效办成一件事”专窗，专窗包含新生儿登记“一件事”、社会救助“一件事”、个人身后“一件事”等24项套餐，同时组织相关工作人员开展多轮业务培训，为落实“高效办成一件事”全程帮代办服务奠定坚实基础。

据介绍，社会救助“一件事”上线以来，申请材料由原先的27份精简到4份，办理时间从225个工作日精简到45个工作日。截至目前，已解答群众咨询62人次，引导11名群众成功提交救助申请。